职位名称:软件客服
职位描述
- 1、负责公司软件产品的售后服务工作,通过网络、电话、上门等方式为客户安装、讲解软件、维护升级等
- 2、维护好老客户关系,开拓新的潜在客户和市场
- 3、积极收集市场信息,做好相关文档的记录整理工作
- 4、做好网络上软件产品品牌推广及时宣传工作
- 5、软件新功能测试及文档整理,撰写帮助文档或教学视频
- 6、完成公司交办的其它工作
职位要求
- 教育:专业不限,全日制本科以上学历
- 工作经验:不要求工作经验
- 技能/能力:
- 逻辑思维强,良好的文字书写能力及沟通表达能力
- 了解计算机基本硬件知识,熟练操作常用办公软件及CAD软件
- 具有较强的客户服务意识和团队合作精神
- 有较强的责任心,独立思考、分析、解决问题的能力
- 有信心和毅力用自己的努力换取丰厚的回报
- 其它:
- 有建筑相关基础知识者优先