职位名称:软件客服

职位描述

  1. 1、负责公司软件产品的售后服务工作,通过网络、电话、上门等方式为客户安装、讲解软件、维护升级等
  2. 2、维护好老客户关系,开拓新的潜在客户和市场
  3. 3、积极收集市场信息,做好相关文档的记录整理工作
  4. 4、做好网络上软件产品品牌推广及时宣传工作
  5. 5、软件新功能测试及文档整理,撰写帮助文档或教学视频
  6. 6、完成公司交办的其它工作

职位要求

  1. 教育:专业不限,全日制本科以上学历
  2. 工作经验:不要求工作经验
  3. 技能/能力:
    逻辑思维强,良好的文字书写能力及沟通表达能力
    了解计算机基本硬件知识,熟练操作常用办公软件及CAD软件
    具有较强的客户服务意识和团队合作精神
    有较强的责任心,独立思考、分析、解决问题的能力
    有信心和毅力用自己的努力换取丰厚的回报
  4. 其它:
    有建筑相关基础知识者优先
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